Tham khảo

Quy định sử dụng 5mm88 — đọc trước khi bắt đầu

Trang này trình bày toàn bộ điều khoản ràng buộc giữa bạn và 5mm88 khi tạo tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.

Áp dụng cho tài khoản tại Việt NamThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực khi đăng ký tài khoảnCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
5mm88 Quy định sử dụng 5mm88 — đọc trước khi bắt đầu
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là một phần trong điều khoản mà bạn đồng ý khi đăng ký. Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để xác minh danh tính, xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và ngăn chặn gian lận — không bán hay chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Dữ liệu tài khoản

Chúng tôi lưu trữ thông tin đăng ký và lịch sử giao dịch đủ để xác minh danh tính và xử lý khiếu nại theo đúng quy trình.

Bảo mật giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được kiểm tra tự động để phát hiện bất thường trước khi xử lý vào tài khoản.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem dữ liệu cá nhân đang được lưu, chỉnh sửa thông tin sai hoặc yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào.

Lưu giữ dữ liệu

Sau khi đóng tài khoản, một số dữ liệu giao dịch được giữ lại trong thời gian quy định để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý liên quan.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào, có vấn đề về xác minh tài khoản hoặc cần hỗ trợ sau khi nhận thông báo vi phạm, đội ngũ 5mm88 sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat trực tiếp trên trang hoặc gửi yêu cầu qua email — phản hồi bằng tiếng Việt, không cần chờ dịch lại.

Đội hỗ trợ online

Live chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, lý do giao dịch bị giữ, hoặc yêu cầu xem lại quyết định đình chỉ.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản khi cần tài liệu chính thức về điều khoản, lịch sử giao dịch hoặc xác nhận thay đổi chính sách.

Thông báo tài khoản

Mọi cập nhật điều khoản sẽ được gửi trực tiếp vào hộp thông báo trong tài khoản — kiểm tra thường xuyên để không bỏ lỡ.

Giải đáp nhanh về điều khoản 5mm88

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người đặt ra sau khi đọc điều khoản. Nếu vẫn chưa rõ, liên hệ live chat để được giải thích cụ thể theo trường hợp của bạn.

Điều khoản áp dụng cho mọi tài khoản truy cập từ Việt Nam theo đúng quy định pháp luật địa phương. Bạn cần xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ là hợp lệ tại khu vực bạn sinh sống.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Phát hiện nhiều tài khoản cùng một cá nhân sẽ dẫn đến đình chỉ và xem xét lại toàn bộ giao dịch liên quan.

Giao dịch bị giữ thường do thông tin ví không khớp với tài khoản đã đăng ký. Liên hệ live chat kèm ảnh xác nhận giao dịch — chúng tôi sẽ xem xét và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Điều khoản có thể được cập nhật khi có thay đổi về chính sách hoặc pháp luật. Thông báo sẽ được gửi vào hộp thông báo trong tài khoản và qua email trước khi có hiệu lực.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý bắt buộc trong thời hạn quy định.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc email để nhận lý do cụ thể và hướng dẫn khiếu nại. Chúng tôi xem xét từng trường hợp và phản hồi bằng tiếng Việt trong thời gian sớm nhất.